ПСБ · ★1
Отзыв 2375574055
Рина, 2025-12-11 · 👍 5 👎 0
50 минут уже слушаю музыку и рекламу, не дозвониться до живого оператора. В приложение не войти уже сутки. Неизвестная ошибка у них. Исправьте уже свою ошибку технические специалисты!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «50 минут уже слушаю музыку и рекламу, не дозвониться до живого оператора.» | Когда нужно связаться с поддержкой, я хочу быстро дозвониться до живого оператора, чтобы не слушать музыку и рекламу 50 минут. | боль | 3 | 0.95 | Связь с живым оператором классификатор | 0.78 |
| 1 | «В приложение не войти уже сутки. Неизвестная ошибка у них. Исправьте уже свою ошибку технические специалисты!» | Когда вхожу в приложение, я хочу чтобы оно работало без ошибок, чтобы не было неизвестной ошибки и я мог пользоваться сервисом. | боль | 3 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1