Отзыв 2375560038
Елена, 2025-12-11 · 👍 0 👎 0
Не открывается приложение с мобильным интернетом от Т2 и Мегафона. Вот прямо сейчас и по вай фай перестало открываться. А самое интересное,что никаких официальных заявлений в средствах массовой информации нет. Может пора закрывать счета? Что делать-то людям?Как пользоваться своими счетами? Сегодня зарплата пришла, иииии? Завтра пойду все сниму под ноль.
Ответ разработчика 2025-12-11
Здравствуйте! Знаем, что сейчас возможны перебои в работе мобильного интернета. Если есть возможность, пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi. Отметим, что со своей стороны мы активно ведём работу по включению наших сервисов в специальные «белые списки» Минцифры, чтобы обеспечить доступ к основным услугам.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не открывается приложение с мобильным интернетом от Т2 и Мегафона.» | Когда я пытаюсь открыть приложение с мобильным интернетом от Т2 или Мегафона, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог пользоваться своими счетами. | боль | 3 | 0.95 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.71 |
| 1 | «никаких официальных заявлений в средствах массовой информации нет» | Когда возникают проблемы с приложением, я хочу получать официальные заявления от банка, чтобы понимать, что происходит и как действовать. | боль | 2 | 0.80 | информирование о сбоях и сроках при выделении темы | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1