Отзыв 2375559608
Александр, 2025-12-11 · 👍 0 👎 0
Не работает. Через мобильный интернет с 2-х сим карт не зайти. По WiFi тоже. При этом Совкомбанк загружает моментально. Приложение сбербанка полностью бесполезно. И одной звёзды много будет Дополняю: меняю оценку до 3. Работать-то работает, но осадок остался. Ждём включения сервисов сбербанка в белый список, а иначе есть опасения, что в любой момент может опять отлететь и есть риск остаться без возможности воспользоваться услугами сбербанка в самый неподходящий момент
Ответ разработчика 2026-07-30
Здравствуйте! Знаем, что сейчас возможны перебои в работе мобильного интернета. Если есть возможность, пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi. Отметим, что Wi-Fi должен быть проводной Отметим, что со своей стороны мы активно ведём работу по включению наших сервисов в специальные «белые списки» Минцифры, чтобы обеспечить доступ к основным услугам.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Через мобильный интернет с 2-х сим карт не зайти. По WiFi тоже.» | Когда я пытаюсь зайти в приложение через мобильный интернет или WiFi, я хочу, чтобы вход работал стабильно, чтобы я мог пользоваться услугами банка в любой момент. | боль | 2 | 0.95 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.65 |
| 1 | «Ждём включения сервисов сбербанка в белый список, а иначе есть опасения, что в любой момент может опять отлететь и есть риск остаться без возможности воспользоваться услугами сбербанка в самый неподходящий момент» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу быть уверенным, что сервисы Сбербанка включены в белый список, чтобы избежать внезапных сбоев и не остаться без доступа к счетам. | фича | 2 | 0.90 | Устранение ложных срабатываний антивируса классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1