ПСБ · ★1
Отзыв 2375492992
Александр, 2025-12-10 · 👍 9 👎 0
Обратная связь не работает. Не начислены обещанные баллы за ноябрь
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Обратная связь не работает.» | Когда нужна обратная связь, я хочу чтобы она работала, чтобы связаться с банком. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.73 |
| 1 | «Не начислены обещанные баллы за ноябрь» | Когда зарабатываю баллы, я хочу чтобы обещанные баллы начислялись, чтобы получать вознаграждение. | боль | 2 | 0.95 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1