Озон · ★3
Отзыв 2375483410
Сергей, 2025-12-10 · 👍 5 👎 0
Часто не получается оплатить квитанции по QR коду. Приложение просто не может его отсканировать. Приложение другого банка сканирует без проблем
Ответ разработчика 2025-12-15
Здравствуйте. Рекомендуем обновить мобильное приложение Ozon или установить приложение Ozon Банк. После установки нужно отсканировать повторно QR-код через приложение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Часто не получается оплатить квитанции по QR коду. Приложение просто не может его отсканировать.» | Когда я хочу оплатить квитанцию по QR-коду, я хочу, чтобы приложение могло его отсканировать, чтобы я мог совершить оплату. | боль | 2 | 0.95 | Нестабильная оплата по QR-коду классификатор | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1