ПСБ · ★1

Отзыв 2375482894

Владислав, 2025-12-10 · 👍 8 👎 1

Опять с банком проблемы и так систематически! Перевести деньги нельзя через СБП, пишет Ошибка, в настоящий момент операция не поддерживается. Мне перевели деньги, у отправителя выполнено, в псб пишет выполняется уже час и до сих пор нет на счету. В сулкжбу поддержки позвонить невозможно, по одному номеру сбросы идут, по второму номеру автоответчик сообщает, что проблемы с горячей линией и потом сброс. В общем ужасный банк, вечно какие то проблемы у псб, вечно что то не работает!

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Перевести деньги нельзя через СБП, пишет Ошибка, в настоящий момент операция не поддерживается.»	Когда я хочу перевести деньги через СБП, я хочу, чтобы операция проходила успешно, чтобы я мог отправить средства.	боль	3	0.95	Стабильная работа переводов СБП классификатор	0.85
1	«Мне перевели деньги, у отправителя выполнено, в псб пишет выполняется уже час и до сих пор нет на счету.»	Когда мне переводят деньги, я хочу, чтобы перевод отображался на счету вовремя, чтобы я мог видеть поступление средств.	боль	3	0.95	Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор	0.83
2	«В сулкжбу поддержки позвонить невозможно, по одному номеру сбросы идут, по второму номеру автоответчик сообщает, что проблемы с горячей линией и потом сброс.»	Когда у меня возникают проблемы, я хочу, чтобы я мог дозвониться в службу поддержки, чтобы решить вопрос.	боль	3	0.95	Связь с живым оператором классификатор	0.85

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1