Т-Банк · ★1

Отзыв 2375432846

Лисов, 2025-12-09 · 👍 8 👎 3

Отвратительное приложение! Постоянные лаги, долгий отклик, нажимаешь на кнопку, и только спустя 3 секунды приходит ответная реакция. Мне на карту перевели 1000р., но на главной странице по прежнему отображалось, будто к меня 100р. При попытке оплатить переводом, баланс также составлял 100р, и писал, что мне нужно пополнить средства для продолжения перевода. Хотя уведомление о переводе 1000р пришло и при нажатии на саму карту баланс был 1100! Итог: при Тинькоффе было лучше

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«нажимаешь на кнопку, и только спустя 3 секунды приходит ответная реакция»	Когда я нажимаю на кнопку в приложении, я хочу, чтобы реакция была мгновенной, чтобы не тратить время на ожидание.	боль	2	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.73
1	«Мне на карту перевели 1000р., но на главной странице по прежнему отображалось, будто к меня 100р.»	Когда мне на карту переводят деньги, я хочу, чтобы баланс на главной странице обновлялся сразу, чтобы я мог видеть реальную сумму и совершать операции.	боль	2	0.95	Мгновенное зачисление поступающих денег при выделении темы	0.77

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1