ВТБ · ★1
Отзыв 2375413339
Андрей, 2025-12-09 · 👍 1 👎 0
Приложение не работает при включении "безопасного интернета", при этом в других банках все работает
Ответ разработчика 2025-12-09
Мы не устанавливали ограничения на доступ к приложению по мобильному интернету. Рекомендуем использовать Wi-Fi или попробовать войти в web-версию ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не работает при включении "безопасного интернета", при этом в других банках все работает» | Когда я включаю безопасный интернет, я хочу, чтобы приложение работало, чтобы я мог пользоваться банком без отключения защиты. | боль | 2 | 0.95 | Устранение ложных срабатываний антивируса классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1