ВТБ · ★1
Отзыв 2375318801
Софья, 2025-12-08 · 👍 1 👎 0
Невозможно поговорить с живым человеком по какой-либо проблеме. Автоответчик не устраивает
Ответ разработчика 2025-12-08
Приняли во внимание ваш отзыв.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Невозможно поговорить с живым человеком по какой-либо проблеме. Автоответчик не устраивает» | Когда у меня проблема, я хочу поговорить с живым человеком, чтобы решить её, а не общаться с автоответчиком. | боль | 2 | 0.95 | Связь с живым оператором классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1