ПСБ · ★2
Отзыв 2375256989
Александр, 2025-12-06 · 👍 1 👎 1
Не реально дозвониться я уже минут тридцать пытаюсь дозвониться и тишина говорят ожидание больше 5 минут а тупой компьютер не может ни на чего ответить Я очень разочарован в банке даже не смогли мне нормально карту выдать ее выдали а активировать не возможно как и оператору дозвониться уже в этом плане банк гавно
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не реально дозвониться я уже минут тридцать пытаюсь дозвониться и тишина говорят ожидание больше 5 минут а тупой компьютер не может ни на чего ответить» | Когда мне нужно активировать карту или решить вопрос, я хочу быстро дозвониться до оператора, чтобы получить помощь, а не слушать автоответчик и ждать больше 5 минут. | боль | 3 | 0.95 | Связь с живым оператором классификатор | 0.76 |
| 1 | «даже не смогли мне нормально карту выдать ее выдали а активировать не возможно» | Когда я получаю карту, я хочу иметь возможность активировать её, чтобы начать пользоваться, а не сталкиваться с невозможностью активации. | боль | 3 | 0.90 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1