Альфа · ★1
Отзыв 2375225068
Anastasia, 2025-12-06 · 👍 3 👎 0
Уже как пол месяца банк заблокировал мне приложение. У меня появился 161 фз, я отправила заявку в ЦБ РФ, через две недели ВСЕ банки сняли ограничения, кроме Альфы 😐 Ещё заметка: когда у меня появился 161 фз, банки уведомили и сделали ограничения в виде переводов до 10к в месяцев и на этом всё. Альфа же заблокировал мне ПОЛНОСТЬЮ всё что было. Про приложение забудьте, больше не войдёте. Я не понимаю почему мне не вернули доступ. После исключения из базы цб РФ банк ОБЯЗАН возобновить всё.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Альфа же заблокировал мне ПОЛНОСТЬЮ всё что было. Про приложение забудьте, больше не войдёте.» | Когда банк блокирует приложение по 161-ФЗ, я хочу получать уведомления и возможность восстановить доступ после снятия ограничений, чтобы пользоваться приложением. | боль | 3 | 0.95 | Разъяснение причин блокировки по 115-ФЗ классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1