Озон · ★1
Отзыв 2375224176
Александр, 2025-12-06 · 👍 5 👎 1
При получении карты полчаса сотрудник пвз регистрировал, фотографировал меня с паспортом, отдельно паспорт. После того как я начал активировать карту, начался квест: через госуслуги нет возможности внести данные. Фотографию паспорта не принимает. Приложение на любителя, мягко говоря) как и банк)
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «через госуслуги нет возможности внести данные» | Когда активирую карту через госуслуги, я хочу иметь возможность внести данные, чтобы завершить активацию без проблем. | боль | 2 | 0.90 | Оформление карты без ошибок классификатор | 0.68 |
| 1 | «Фотографию паспорта не принимает» | Когда загружаю фотографию паспорта для активации, я хочу чтобы приложение принимало её, чтобы не возникало ошибок. | боль | 2 | 0.90 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1