Сбер · ★1

Отзыв 2375180392

Оксана, 2025-12-05 · 👍 0 👎 0

Безобразное обслуживания. Банк намеренно не доводит до сведения правила погашения кредита. Недовольна. Потратила много времени и нервов, чтобы оплатить кредит.

Ответ разработчика 2025-12-05

Оксана, здравствуйте! Что вы имеете в виду?В чем у вас возникли сложности? Деньги по кредиту списываются автоматически с указанного счета

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Банк намеренно не доводит до сведения правила погашения кредита. Недовольна. Потратила много времени и нервов, чтобы оплатить кредит.»	Когда я хочу погасить кредит, я хочу, чтобы правила погашения были четко объяснены, чтобы я мог оплатить без лишних затрат времени и нервов.	боль	3	0.95	Досрочное погашение кредита в приложении классификатор	0.78

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1