ВТБ · ★4
Отзыв 2375101226
Владимир, 2025-12-04 · 👍 0 👎 0
Барахлит что-то последние дни . Зависает . Историю за 2-3 дня не показывает . Раньше проблем не было
Ответ разработчика 2026-03-20
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Барахлит что-то последние дни . Зависает .» | Когда пользуюсь приложением в последние дни, я хочу чтобы оно не зависало, чтобы работать без сбоев | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.69 |
| 1 | «Историю за 2-3 дня не показывает .» | Когда хочу посмотреть историю операций, я хочу чтобы она показывалась за 2-3 дня, чтобы видеть свои транзакции | боль | 2 | 0.90 | Управление видимостью истории операций классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1