ВТБ · ★1
Отзыв 2375005811
Алексей, 2025-12-02 · 👍 2 👎 0
Приложение не передаёт работникам банка втб . В декабре на мой счёт наложили арест. И через некоторое время служба судебных приставов направила в банк уведомление о снятие ограничений. А вот банк до сих пор арест не снял. Прошу передать банку данное сообщение.
Ответ разработчика 2025-12-02
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не передаёт работникам банка втб . В декабре на мой счёт наложили арест. И через некоторое время служба судебных приставов направила в банк уведомление о снятие ограничений. А вот банк до сих пор арест не снял. Прошу передать банку данное сообщение.» | Когда у меня есть проблема с банком, я хочу, чтобы приложение передавало мои сообщения в банк, чтобы мои проблемы решались. | боль | 3 | 0.90 | информирование о сбоях и сроках при выделении темы | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1