ВТБ · ★4
Отзыв 2374995117
Антон, 2025-12-02 · 👍 0 👎 0
Последнее время стала часто по непрнятной причине обнуляться регистрация в приложении , приходится в самый неподхолящий момент, обычно на кассе при оплате, перерегистрироваться заново, устанавливать пароль и привязывать к втб пэй
Ответ разработчика 2025-12-02
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «стала часто по непрнятной причине обнуляться регистрация в приложении , приходится в самый неподхолящий момент, обычно на кассе при оплате, перерегистрироваться заново» | Когда оплачиваю на кассе, я хочу чтобы регистрация в приложении не обнулялась, чтобы не приходилось перерегистрироваться в самый неподходящий момент | боль | 2 | 0.95 | Успешная регистрация в приложении классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1