ВТБ · ★3
Отзыв 2374962133
Сергей, 2025-12-01 · 👍 1 👎 0
Приложение Тормозит и глючит, невозможно заполнить заявку с первого и пятого раза., а сам банк хороший
Ответ разработчика 2025-12-02
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение Тормозит и глючит, невозможно заполнить заявку с первого и пятого раза.» | Когда заполняю заявку в приложении, я хочу чтобы оно не тормозило и не глючило, чтобы я мог заполнить её с первого раза. | боль | 2 | 0.95 | Успешная регистрация в приложении классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1