ВТБ · ★2
Отзыв 2374890742
Дмитрий, 2025-11-30 · 👍 2 👎 0
Поддержка тормозная. В чате на каждый вопрос отвечает по 15 минут
Ответ разработчика 2025-12-01
Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Поддержка тормозная. В чате на каждый вопрос отвечает по 15 минут» | Когда я обращаюсь в поддержку в чате, я хочу, чтобы ответы были быстрыми, чтобы не тратить время. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1