ВТБ · ★1
Отзыв 2374773654
Андрей, 2025-11-28 · 👍 5 👎 0
Рекламой засыпали просто, а вот по операциям оповещение (что наиважнейший фактор для использования) они денег просят. Хотя зарплатный и кредитный клиент
Ответ разработчика 2025-11-28
Мы в течение двух лет не меняли тарифы за уведомления об операциях. Изменение связано с приведением тарифов к рыночным значениям. Также отметим, что для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Рекламой засыпали просто» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу не видеть рекламу, чтобы ничто не отвлекало от операций. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.70 |
| 1 | «по операциям оповещение (что наиважнейший фактор для использования) они денег просят» | Когда я являюсь зарплатным клиентом, я хочу получать оповещения по операциям бесплатно, чтобы контролировать свои финансы. | боль | 2 | 0.95 | Привилегии для зарплатных клиентов классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1