Сбер · ★2
Отзыв 2374766946
Александр, 2025-11-28 · 👍 0 👎 0
Одно только слово - "перемудрили". Сегодня пытался отключить Прайм. Функция управления неактивна. Чат не помог. Пришлось звонить 900.
Ответ разработчика 2026-05-01
Здравствуйте! Извините, что так вышло 😔 По номеру 900 удалось отключить подписку?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сегодня пытался отключить Прайм. Функция управления неактивна. Чат не помог. Пришлось звонить 900.» | Когда хочу отключить Прайм, я хочу, чтобы функция управления была активна и чат помогал, чтобы не пришлось звонить. | боль | 2 | 0.90 | СберПрайм: стабильная работа и реальные преимущества классификатор | 0.64 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1