Т-Банк · ★4
Отзыв 2374668795
Валерий, 2025-11-26 · 👍 6 👎 4
Всё в принципе Ок! Кроме того что при открытии чата с поддержкой вылезает меню с вопросами которые ты мог бы хотеть порешать это понятно и может даже кому-то нужно (кто эти люди?) проблема в том, по логике работы жестов/системы, что свайпом от края экрана должно выполняться действие «назад» и эта ненужная менюшка должна просто закрыться НО закрывается чат с поддержкой! Сердечно прошу дайте выбор чтобы вообще не видеть эту информацию с вопросами, либо почините выход из чата
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «проблема в том, по логике работы жестов/системы, что свайпом от края экрана должно выполняться действие «назад» и эта ненужная менюшка должна просто закрыться НО закрывается чат с поддержкой!» | Когда открываю чат с поддержкой и появляется меню с вопросами, я хочу, чтобы свайп от края экрана закрывал это меню, а не чат, чтобы не терять контекст обращения. | боль | 2 | 0.95 | Корректная работа кнопки назад классификатор | 0.64 |
| 1 | «Сердечно прошу дайте выбор чтобы вообще не видеть эту информацию с вопросами, либо почините выход из чата» | Когда открываю чат с поддержкой, я хочу иметь возможность отключить показ меню с вопросами, чтобы оно не мешало и не вызывало путаницу с жестами. | фича | 2 | 0.90 | ещё не классифицирован | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1