ВТБ · ★1

Отзыв 2374652778

Людмила, 2025-11-26 · 👍 1 👎 0

Ужасное приложение в сравнении с РНКБ. Билеты на автобус купить нельзя. В оплате за коммунальные услуги нельзя написать фио чей расчётный счёт, только кто платит. На чекам об оплате не видно расчётный счёт и показания счётчика. Всё это было в приложении РНКБ. РНКБ приложение было очень удобное. Это как с мерседеса пересесть на жигули

Ответ разработчика 2025-11-26

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Билеты на автобус купить нельзя»	Когда я хочу купить билет на автобус, я хочу иметь такую возможность в приложении, чтобы не использовать другие сервисы.	фича	2	0.95	покупка автобусных билетов в приложении при выделении темы	0.96
1	«В оплате за коммунальные услуги нельзя написать фио чей расчётный счёт, только кто платит»	Когда я оплачиваю коммунальные услуги, я хочу указывать ФИО владельца расчётного счёта, а не только плательщика, чтобы платить за другого человека.	фича	2	0.95	ещё не классифицирован	—
2	«На чекам об оплате не видно расчётный счёт и показания счётчика»	Когда я смотрю на чек об оплате, я хочу видеть расчётный счёт и показания счётчика, чтобы контролировать платежи.	фича	2	0.95	Передача показаний счетчиков при оплате ЖКУ классификатор	0.71

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1