Т-Банк · ★1
Отзыв 2374445556
Pit, 2025-11-22 · 👍 3 👎 1
Т-банк постепенно становится гавнобанком, ситуация следующая: пытаюсь Я посреди ночи, из постели войти в свой кабинет через приложение а оно Мне давайте ваше лицо, рядом спит жена, ну конечно моё лицо в полной темноте приложение не видит... Прошу другой способ, но не тут то было, пароль который Я обычно ввожу в таких случаях он не запрашивает, а просит ввести номер карты, в 12 часов ночи, Мы же все ложимся спать с банковскими картами... Звоню в поддержку, а там Анастасия и она Мне говорит
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «пытаюсь Я посреди ночи, из постели войти в свой кабинет через приложение а оно Мне давайте ваше лицо, рядом спит жена, ну конечно моё лицо в полной темноте приложение не видит...» | Когда я вхожу в приложение ночью в темноте, я хочу иметь возможность войти без биометрии, чтобы не будить жену и не испытывать неудобств. | боль | 3 | 0.95 | Тёмная тема приложения классификатор | 0.66 |
| 1 | «Прошу другой способ, но не тут то было, пароль который Я обычно ввожу в таких случаях он не запрашивает, а просит ввести номер карты» | Когда биометрия не работает, я хочу использовать пароль для входа, но приложение вместо этого просит номер карты, что неудобно. | боль | 3 | 0.90 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1