Альфа · ★2

Отзыв 2374382666

Андрей, 2025-11-21 · 👍 2 👎 0

Ужасный банк, обратился за помощью, потому что не работает СБП, прошёл месяц. Обещанный кэшбэк за вкусно - и точка не пришёл. Комиссии за перевод на ozon карту немеренные. Как-то вообще повесили подписку и списали 400 рублей (хоть где-то поддержка помогла). Единственный плюс - альфа пэй и бесплатное обслуживание. В общем мне не понравилось

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«обратился за помощью, потому что не работает СБП, прошёл месяц»	Когда мне нужно перевести деньги через СБП, я хочу чтобы сервис работал, чтобы не ждать месяц решения проблемы.	боль	3	0.90	Стабильная работа переводов СБП классификатор	0.87
1	«Обещанный кэшбэк за вкусно - и точка не пришёл»	Когда ожидаю кэшбэк за акцию, я хочу чтобы он приходил, чтобы не терять обещанные бонусы.	боль	2	0.90	получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор	0.64
2	«Комиссии за перевод на ozon карту немеренные»	Когда перевожу деньги на карту Ozon, я хочу чтобы комиссия была разумной, чтобы не переплачивать.	боль	2	0.90	Прозрачное отображение комиссий при переводах классификатор	0.66
3	«повесили подписку и списали 400 рублей»	Когда пользуюсь подпиской, я хочу чтобы она не списывалась без моего согласия, чтобы не терять деньги.	боль	3	0.90	Понимание причин списаний и возврат средств классификатор	0.74

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1