Т-Банк · ★1

Отзыв 2374276781

Смирнов, 2025-11-19 · 👍 12 👎 4

Старый добрый Связной банк, не дай боже хранить в этом банке деньги, только для повседневных трат. Общение с роботом и полное понимание со стороны поддержки, что все надо сделать оперативно, НО надо подождать от 30 до 60 дней. Это был интересный опыт, но лучше без Тьфу банка. Поставил бы минус звезду, да нельзя

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Общение с роботом и полное понимание со стороны поддержки, что все надо сделать оперативно, НО надо подождать от 30 до 60 дней.»	Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу чтобы вопросы решались оперативно, а не ждать от 30 до 60 дней	боль	2	0.90	быстрое обслуживание без очередей классификатор	0.76

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1