Альфа · ★1
Отзыв 2374275998
Алексей, 2025-11-19 · 👍 6 👎 0
Самая ужасная поддержка до которой невозможно дозвониться! Бот одно и то же спрашивает! Платежи Альфа Пей проходят через раз, обработка занимает дни! Как только разберусь с последним платежом, закрою все счета, отзову согласие на обработку персональных данных, удалю это приложение! Никому не рекомендую связывться с Альфа банком!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Самая ужасная поддержка до которой невозможно дозвониться! Бот одно и то же спрашивает!» | Когда мне нужно связаться с поддержкой, я хочу чтобы можно было дозвониться до живого оператора, а не общаться с ботом, чтобы решить проблему | боль | 3 | 0.95 | Связь с живым оператором классификатор | 0.90 |
| 1 | «Платежи Альфа Пей проходят через раз, обработка занимает дни!» | Когда я совершаю платежи через Альфа Пей, я хочу чтобы они проходили стабильно и быстро, чтобы не ждать обработку днями | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа NFC-оплаты классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1