Отзыв 2374261867
Vhd, 2025-11-19 · 👍 0 👎 0
115 ФЗ... Перегибаете палку... Теперь не вижу в приложении ни кредитов, ни рассрочку ни лимиты по кредитам, постоянно звоню на 900 и беспокою операторов, так как в приложении не видно вообще ничего... Тупо бред... Ну блоканули Вы по 115 ФЗ флаг в руки Вам, но как мне смотреть? Сколько я денег должен? Бред... Просто бред... Крик души... Ноль баллов...
Ответ разработчика 2025-11-21
Здравствуйте! Выяснили, что ранее у вас запрашивали документы по проведённым операциям, но не получили их. Чтобы мы могли вернуться к вашему вопросу о разблокировке карт и СберБанк Онлайн, предоставьте, пожалуйста, информацию по запросу. Запрос вы можете получить в любом нашем офисе по паспорту и номеру обращению 250901 7001 182481. Также в офисе вам доступны операции по счетам.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Теперь не вижу в приложении ни кредитов, ни рассрочку ни лимиты по кредитам» | Когда мой счет заблокирован по 115-ФЗ, я хочу видеть информацию о своих кредитах и лимитах, чтобы понимать свою финансовую ситуацию. | боль | 3 | 0.95 | Разъяснение причин блокировки по 115-ФЗ классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1