ПСБ · ★1

Отзыв 2374220994

Андрей, 2025-11-18 · 👍 2 👎 0

Банк заблокировал карту "подозрительный перевод", до оператора не дозвониться, так еще и переводы по СПБ сломались а приложение последней версии и обновить его никак

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«до оператора не дозвониться»	Когда банк блокирует карту, я хочу иметь возможность быстро связаться с оператором, чтобы решить проблему.	боль	3	0.90	Связь с живым оператором классификатор	0.74
1	«переводы по СПБ сломались»	Когда я совершаю переводы по СБП, я хочу чтобы они работали без сбоев, чтобы я мог пользоваться сервисом.	боль	2	0.90	Стабильная работа переводов СБП классификатор	0.85
2	«приложение последней версии и обновить его никак»	Когда выходит новая версия приложения, я хочу иметь возможность обновить его, чтобы пользоваться актуальной версией.	боль	2	0.85	Стабильное обновление через RuStore классификатор	0.83

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1