ПСБ · ★1

Отзыв 2374173191

Дарья, 2025-11-18 · 👍 1 👎 0

Неудобный интерфейс, много лишнего, потребовалось два дня, чтобы найти где изменить паспортные данные, чтобы не ехать в ужаснейший центр обслуживания, где обычно сидит две колеки.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Неудобный интерфейс, много лишнего» Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был удобным и понятным, чтобы я мог быстро находить нужные функции. боль 2 0.80 Удобный и понятный личный кабинет классификатор 0.92
1 «потребовалось два дня, чтобы найти где изменить паспортные данные» Когда мне нужно изменить паспортные данные, я хочу легко найти эту функцию в приложении, чтобы не ехать в отделение банка. боль 2 0.90 Обновление паспортных данных онлайн классификатор 0.83

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1