Сбер · ★3
Отзыв 2374113903
Ирина, 2025-11-17 · 👍 12 👎 0
С утра 17 ноября не работает, нет возможности зайти в приложение, сроков решения проблемы нет.
Ответ разработчика 2025-11-17
Здравствуйте! Сегодня могли быть временные сложности, но мы уже все исправили. Спасибо за замечание 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «не работает, нет возможности зайти в приложение, сроков решения проблемы нет.» | Когда приложение не работает, я хочу знать сроки решения проблемы, чтобы понимать, когда смогу им воспользоваться. | боль | 2 | 0.90 | информирование о сбоях и сроках при выделении темы | 0.89 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1