ПСБ · ★1

Отзыв 2373993642

Алексей, 2025-11-14 · 👍 1 👎 0

Постоянно требует подтвердить перевод даже если переводишь себе на счет в другой банк до поддержки не дозвониться от слова совсем 3ч сидел ждал ответа ответа вы там совсем все уже офанарели или где?

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Постоянно требует подтвердить перевод даже если переводишь себе на счет в другой банк» Когда я перевожу деньги себе на счет, я хочу, чтобы не требовалось лишнее подтверждение, чтобы переводы проходили быстро. боль 2 0.90 Перевод между своими счетами без СБП классификатор 0.87
1 «до поддержки не дозвониться от слова совсем 3ч сидел ждал ответа» Когда мне нужна поддержка, я хочу, чтобы можно было дозвониться, чтобы решить свои проблемы. боль 3 0.95 Связь с живым оператором классификатор 0.86

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1