ВТБ · ★3
Отзыв 2373913060
Екатерина, 2025-11-13 · 👍 1 👎 1
Надоели с обновлением данных. Моему счету ещё нет и полугода, открывала счёт в отделении банка с паспортом и СНИЛСом, но зачем-то опять нужны мои перс. данные
Ответ разработчика 2025-11-14
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее обновите данные с помощью приложения. Это может помочь в описанной вами ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Моему счету ещё нет и полугода, открывала счёт в отделении банка с паспортом и СНИЛСом, но зачем-то опять нужны мои перс. данные» | Когда я открываю счет в отделении банка с паспортом и СНИЛСом, я хочу, чтобы приложение не запрашивало мои персональные данные повторно, чтобы не тратить время на повторное подтверждение. | боль | 2 | 0.90 | Уменьшить частоту повторных подтверждений данных классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1