ПСБ · ★1
Отзыв 2373911040
Татьяна, 2025-11-13 · 👍 0 👎 0
Отвратительное приложение, постоянно зависает, невозможно оплатить онлайн услуги ЖКХ, невозможно связаться с оператором!!! Если бы не навязали этот банк, сама никогда бы с ним не работала!!!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «постоянно зависает, невозможно оплатить онлайн услуги ЖКХ» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не зависало, чтобы я мог оплачивать услуги ЖКХ. | боль | 3 | 1.00 | Обеспечить стабильную оплату коммунальных услуг классификатор | 0.81 |
| 1 | «невозможно связаться с оператором!!!» | Когда мне нужна помощь, я хочу, чтобы я мог связаться с оператором, чтобы решить мою проблему. | боль | 3 | 1.00 | Связь с живым оператором классификатор | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1