ВТБ · ★1
Отзыв 2373871680
Александр, 2025-11-12 · 👍 4 👎 0
Убожества. Единственный банк который не смог обновить данные паспорта через приложение. Пытаются увещеваниями получить доступ к госуслцгам. Мошенники.
Ответ разработчика 2025-11-13
Данные паспорта обновляются в приложении как раз через Госуслуги. Если не желаете использовать данный способ актуализации информации, то потребуется обратиться в отделение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Единственный банк который не смог обновить данные паспорта через приложение.» | Когда нужно обновить данные паспорта, я хочу сделать это через приложение, чтобы не обращаться в отделение и не предоставлять лишний доступ. | боль | 2 | 0.90 | Обновление паспортных данных онлайн при выделении темы | 0.91 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1