ВТБ · ★2
Отзыв 2373781536
Любовь, 2025-11-11 · 👍 1 👎 0
Здравствуйте, приложение не устанавливается.
Ответ разработчика 2025-11-12
Для начала проверьте наличие обновления для самого RuStore, а при его отсутствии переустановите данный магазин приложений. Если не поможет, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения ВТБ Онлайн (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «приложение не устанавливается» | Когда я пытаюсь установить приложение, я хочу, чтобы оно устанавливалось без ошибок, чтобы я мог начать пользоваться банковскими услугами. | боль | 2 | 1.00 | Устранение ложных срабатываний антивируса классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1