ВТБ · ★2
Отзыв 2373744843
Ольга, 2025-11-10 · 👍 1 👎 0
Очень сложно делать он лайн звонок, когда находишься в роуминге. Такое впечатление, что связь с оператором лимитирована, через пару минут оператор перестает слышать клиента, а потом отключается. И так всякий раз, невозможно разрешить проблемы.
Ответ разработчика 2025-11-11
У нас нет никаких причин лимитировать онлайн-звонки. В описанной вами ситуации всё зависит от скорости, стабильности и настроек интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «через пару минут оператор перестает слышать клиента, а потом отключается» | Когда я нахожусь в роуминге и пытаюсь совершить онлайн-звонок оператору, я хочу, чтобы связь не обрывалась через пару минут, чтобы я мог решить свои проблемы. | боль | 2 | 0.95 | Связь с живым оператором классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1