Сбер · ★1
Отзыв 2373651007
Неля, 2025-11-08 · 👍 3 👎 0
Здравствуйте! Антивирус не пропускает приложение с Рустор. Пишет :Троян. Почему, второй раз? Давайте скрин пришлю, что значит безопасно?? Я удалила сбер на телефоне и антивирус не нашел вирусов, это же не совпадение
Ответ разработчика 2025-11-08
Здравствуйте! Наше приложение полностью безопасно. В него встроен антивирус, который дополнительно сканирует устройство на наличие вирусов. Если вредоносная программа обнаружится, её можно удалить. Для этого зайдите в Профиль, нажмите на «Шестерёнку» — «Безопасность» — «Антивирус»
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Антивирус не пропускает приложение с Рустор. Пишет :Троян. Почему, второй раз?» | Когда я скачиваю приложение из RuStore, я хочу, чтобы оно не блокировалось антивирусом как троян, чтобы я мог безопасно им пользоваться. | боль | 2 | 0.90 | Устранение ложных срабатываний антивируса классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1