Озон · ★1
Отзыв 2373649553
Данил, 2025-11-08 · 👍 7 👎 1
Заблокировать и пожаловаться в цб, чтобы тебя внесли в список 161фз, а потом отказываться предоставлять пояснения? Озон банк это умеет, не рекомендую эту шарашкину контору никому, кто ценит свое время и нервы
Ответ разработчика 2025-11-14
Здравствуйте. Нам жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Чтобы мы могли проверить ситуацию более подробно, пожалуйста, напишите ваш номер телефона, привязанный к счёту в Озон банке или укажите Ozon ID.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Заблокировать и пожаловаться в цб, чтобы тебя внесли в список 161фз, а потом отказываться предоставлять пояснения?» | Когда мой счет блокируют по 161-ФЗ, я хочу получать пояснения от банка, чтобы понимать причины и защитить свои права. | боль | 3 | 0.95 | Разъяснение причин блокировки по 115-ФЗ классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1