ВТБ · ★1
Отзыв 2373645139
Алексей, 2025-11-08 · 👍 1 👎 0
Банка хуже я не встречал для того что бы оплатить ипотеку нужно ехать в банк и платить через кассу так как банк в приложении отклоняет ваше действие делает свои после чего образуется просрочка о которой банк не сообщает
Ответ разработчика 2025-11-10
Что конкретно вы имеете в виду под "банк в приложении отклоняет ваше действие делает свои"? Также настоятельности рекомендуем вам обновить приложение ВТБ Онлайн, так как по нашим данным вы используете версию, которая выпускалась ещё в мае 2024 года.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «для того что бы оплатить ипотеку нужно ехать в банк и платить через кассу так как банк в приложении отклоняет ваше действие» | Когда я хочу оплатить ипотеку, я хочу чтобы это можно было сделать через приложение, чтобы мне не приходилось ехать в банк и платить через кассу. | боль | 3 | 0.95 | Досрочное погашение кредита в приложении классификатор | 0.69 |
| 1 | «делает свои после чего образуется просрочка о которой банк не сообщает» | Когда банк отклоняет мое действие, я хочу чтобы он сообщал мне об этом, чтобы у меня не образовывалась просрочка без моего ведома. | боль | 3 | 0.90 | Уведомления о платежах по кредитным картам классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1