Сбер · ★3
Отзыв 2373633340
Динара, 2025-11-08 · 👍 1 👎 0
Ассистент вообще не понятно по какому принципу отвечает на вопросы. Как будто отвечает на выбранное из контекста слово, как ни формулируй вопрос. Промокоды также не получается ввести.
Ответ разработчика 2025-11-08
Динара, здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона. В теме письма укажите «Динара 08.11.2025 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ассистент вообще не понятно по какому принципу отвечает на вопросы. Как будто отвечает на выбранное из контекста слово, как ни формулируй вопрос.» | Когда я задаю вопрос ассистенту, я хочу получать осмысленные ответы по сути вопроса, чтобы не приходилось переформулировать и угадывать принцип работы. | боль | 2 | 0.90 | Улучшить понимание ботом вопросов классификатор | 0.65 |
| 1 | «Промокоды также не получается ввести.» | Когда я пытаюсь ввести промокод, я хочу чтобы он принимался, чтобы я мог воспользоваться предложением. | боль | 2 | 0.90 | ещё не классифицирован | — |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1