Озон · ★2
Отзыв 2373505981
Игорь, 2025-11-05 · 👍 3 👎 1
меня бесит одно , мне 14 лет , и это классно , есть уровни счета повысить я могу только до расширенного, до максимального я не повышу , нужно ждать 18 лет , я не понимаю зачем 🤦, не могу открыть накопительный счета , и что мне там делать
Ответ разработчика 2025-11-06
Здравствуйте! Согласно изменениям в ГК РФ от 1 августа 2025 года, для открытия накопительного счёта клиентам до 18 лет требуется согласие родителя. Сейчас мы работаем над реализацией возможности приема таких согласий. Как только эта функция станет доступной, мы обязательно уведомим вас. Пожалуйста, следите за обновлениями.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «до максимального я не повышу , нужно ждать 18 лет , я не понимаю зачем 🤦» | Когда мне 14 лет и я хочу повысить уровень счета до максимального, я хочу иметь такую возможность, чтобы пользоваться всеми функциями приложения без возрастных ограничений. | боль | 2 | 0.90 | детское приложение для управления картой классификатор | 0.66 |
| 1 | «не могу открыть накопительный счета , и что мне там делать» | Когда мне 14 лет и я хочу открыть накопительный счет, я хочу иметь такую возможность, чтобы пользоваться этим продуктом банка. | боль | 2 | 0.90 | Открытие вкладов и пополнение накопительных счетов не работает классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1