Отзыв 2373278380
Семен, 2025-11-01 · 👍 4 👎 0
Отзыв касается лишь работы приложения Криво работает отображения истории движений по счету/карте, либо отображает не сразу с задержкой от часа до дней, так же история отображается не попорядку а в разнобой что максимально не удобно Баланс так же отображается не корректно, обновляется с задержкой В ход в приложение происходит так же длительно встречаются переодические лаги при переходах между окнами Вернулся на изначальный банк Даже зарплатный проэкт не стоит этих неудобств
Ответ разработчика 2025-11-01
Если проблема с отображением баланса ещё актуальна, то напишите подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore Баланс". Также просьба написать ваш номер телефона, версию приложения ВТБ Онлайн, а также вашего сотового оператора и город / регион, из которого обращаетесь. Передадим информацию в профильный отдел для анализа ситуации.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Криво работает отображения истории движений по счету/карте, либо отображает не сразу с задержкой от часа до дней, так же история отображается не попорядку а в разнобой что максимально не удобно» | Когда я смотрю историю движений по счету/карте, я хочу чтобы она отображалась сразу и в правильном порядке, чтобы мне было удобно отслеживать операции. | боль | 2 | 0.95 | Быстрый поиск по истории платежей классификатор | 0.77 |
| 1 | «Баланс так же отображается не корректно, обновляется с задержкой» | Когда я проверяю баланс, я хочу чтобы он обновлялся корректно и без задержек, чтобы я видел актуальную информацию. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.67 |
| 2 | «В ход в приложение происходит так же длительно встречаются переодические лаги при переходах между окнами» | Когда я вхожу в приложение и перехожу между окнами, я хочу чтобы это происходило быстро и без лагов, чтобы мне было комфортно пользоваться. | боль | 2 | 0.85 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1