ПСБ · ★2
Отзыв 2373261481
Алексей, 2025-10-31 · 👍 6 👎 0
На постоянной основе, ежемесячно приложение не работает. Отваливается полная работа приложения. Техническая поддержка банка даже не в курсе своих ПРОБЛЕМ.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «На постоянной основе, ежемесячно приложение не работает. Отваливается полная работа приложения.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало стабильно, чтобы я мог совершать операции без перебоев. | боль | 2 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.92 |
| 1 | «Техническая поддержка банка даже не в курсе своих ПРОБЛЕМ.» | Когда у приложения проблемы, я хочу, чтобы техническая поддержка была в курсе, чтобы я мог получить помощь. | боль | 2 | 0.80 | информирование о сбоях и сроках классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1