Сбер · ★5
Отзыв 2373076727
Екатерина, 2025-10-28 · 👍 1 👎 0
Жаль, бот не сообразительный, заблочил дочкину карту, а просила я свою
Ответ разработчика 2025-11-01
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что произошла такая ошибка. Если возникла подобная ситуация, то позвоните по номеру 900 для разблокировки карты
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Жаль, бот не сообразительный, заблочил дочкину карту, а просила я свою» | Когда я обращаюсь в поддержку через бота, я хочу, чтобы он правильно понимал, какую карту я имею в виду, чтобы не блокировал не ту карту. | боль | 2 | 0.90 | Улучшить понимание ботом вопросов классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1