ВТБ · ★3

Отзыв 2373007152

Ирина, 2025-10-26 · 👍 3 👎 0

К программе вроде нареканий нет а вот к банку да есть. Перевела пенсию сначала нормально было, выбор кешбека на все покупки , а потом началось выбор красота, рестораны итд. Вы реально думаете на Пенсию погулять можно? Буду думать в какой банк перевести лучше. Может где всегда будет присутствие кешбека на все покупки

Ответ разработчика 2025-12-23

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия".

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «выбор кешбека на все покупки , а потом началось выбор красота, рестораны итд. Вы реально думаете на Пенсию погулять можно?» Когда выбираю кешбэк, я хочу иметь возможность выбрать кешбэк на все покупки, чтобы он был полезен для моих трат на пенсии. боль 2 0.90 Улучшение выбора категорий кэшбэка при выделении темы 0.82

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1