ВТБ · ★1

Отзыв 2372970964

Нина, 2025-10-26 · 👍 5 👎 1

Низкий и ни актуальный кэшбек даже з/п клиентам! Стала пользоваться другим банком для кэшбэка.

Ответ разработчика 2025-12-10

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Надеемся, будущие предложения вам понравятся. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе "Выгода" → "Действия".

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Низкий и ни актуальный кэшбек даже з/п клиентам!»	Когда я получаю кэшбек по зарплатной карте, я хочу, чтобы он был высоким и актуальным, чтобы не уходить в другой банк ради выгоды.	боль	2	0.95	Привилегии для зарплатных клиентов классификатор	0.66

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1