Сбер · ★1
Отзыв 2372926006
Павел, 2025-10-25 · 👍 0 👎 0
Вторые сутки не работает, у нас в деревнях весь интернет мобильный, хоть симка и в роутере, но антенна на ближайшую вышку. 3 месяца назад писали про белые списки. Почему Озон без проблем работает?
Ответ разработчика 2026-07-01
Здравствуйте! Для корректной работы приложения СберБанк Онлайн нужно стабильное интернет соединение. Сейчас активно ведётся работа по включению наших сервисов в специальные «белые списки» Министерства цифрового развития, чтобы обеспечить доступ к основным услугам даже при перебоях с интернетом. Сроки пока не подскажем
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Вторые сутки не работает, у нас в деревнях весь интернет мобильный, хоть симка и в роутере, но антенна на ближайшую вышку.» | Когда я нахожусь в деревне с мобильным интернетом, я хочу, чтобы приложение работало стабильно, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 2 | 0.90 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.81 |
| 1 | «3 месяца назад писали про белые списки. Почему Озон без проблем работает?» | Когда я писал о проблеме с белыми списками 3 месяца назад, я хочу, чтобы моя проблема была решена, чтобы приложение работало как у других сервисов, например, Озон. | боль | 2 | 0.80 | Устранение ложных срабатываний антивируса классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1