Отзыв 2372915919
Сергей, 2025-10-24 · 👍 0 👎 0
Вопрос один. С какого фига, после последнего обновления приложение стало весить 1,8 гига?! В три раза почти больше, чем было! Что туда добавили?! Изменений я вообще не заметил.) Прислать в обращении: 1. ФИО. 2. дату рождения... Номер и серия паспорта не нужны? Пароль от госуслуг? Пин от кредитной? Нафиг вам дата рождения? Вы вообще озверели?
Ответ разработчика 2026-06-30
Здравствуйте! Мы хотим разобраться в ситуации с таким весом приложения. Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Сергей 24.10.2025 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «С какого фига, после последнего обновления приложение стало весить 1,8 гига?! В три раза почти больше, чем было!» | Когда после обновления приложение стало весить 1,8 ГБ, я хочу чтобы размер приложения не увеличивался так сильно, чтобы оно не занимало много места на устройстве. | боль | 2 | 0.95 | Обновления не должны ухудшать приложение классификатор | 0.63 |
| 1 | «Прислать в обращении: 1. ФИО. 2. дату рождения... Номер и серия паспорта не нужны? Пароль от госуслуг? Пин от кредитной? Нафиг вам дата рождения?» | Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу чтобы запрашивали только необходимые данные, чтобы не приходилось предоставлять излишнюю личную информацию. | боль | 3 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1