Сбер · ★1
Отзыв 2372915146
Андрей, 2025-10-24 · 👍 4 👎 0
Вкладка "автоплатежи" пустая, хотя по факту их около десяти. Соответственно не могу отключить ни один
Ответ разработчика 2025-10-25
Здравствуйте! Хотим разобраться в этом подробнее. Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Какие автоплатежи сейчас должны быть активны (и видны) 6. Скриншот с версией прошивки из настроек телефона В теме письма укажите «Андрей 25.10.25 RuStore». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Вкладка "автоплатежи" пустая, хотя по факту их около десяти» | Когда я открываю вкладку автоплатежей, я хочу видеть все свои автоплатежи, чтобы иметь возможность управлять ими. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа автоплатежей классификатор | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1