ВТБ · ★4
Отзыв 2372654924
Djdf, 2025-10-20 · 👍 1 👎 1
Банкоматы долго думают, и приложение хуже чем в Рнкб
Ответ разработчика 2025-10-20
Рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Возможно, такая версия нашего мобильного приложения вам понравится больше.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Банкоматы долго думают» | Когда я пользуюсь банкоматом, я хочу, чтобы он работал быстро, чтобы не тратить время на ожидание. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа банкоматов при выделении темы | 0.96 |
| 1 | «и приложение хуже чем в Рнкб» | Когда я пользуюсь мобильным приложением, я хочу, чтобы оно было не хуже, чем в других банках, чтобы мне было удобно им пользоваться. | боль | 2 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1